Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios de ascensores
Resolvemos tus inquietudes más comunes
Hemos reunido las preguntas más frecuentes que recibimos de administradores, consejos de administración y empresas de administración de edificios. Si tu duda no está aquí, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Aspectos básicos sobre nuestros servicios
Información general
¿Trabajan con contratos o servicios puntuales?
Nuestro servicio se presta bajo contrato anual de mantenimiento preventivo y correctivo. Esto garantiza cobertura completa durante el año, incluyendo emergencias y visitas programadas.
¿Qué ciudades cubren actualmente?
Prestamos servicios principalmente en Bogotá y Villavicencio. En otros lugares podemos evaluar según la necesidad y disponibilidad.
¿Cuál es el tiempo de respuesta en caso de emergencia?
En casos de personas atrapadas, llegamos en un promedio de 30 a 35 minutos. Para ascensores fuera de servicio, el tiempo de atención es de aproximadamente 2 horas.
¿Cada cuánto se realizan las visitas de mantenimiento?
Programamos una visita mensual con técnicos especializados, además de las intervenciones adicionales que se requieran en caso de fallas.
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo?
Revisión, lubricación, calibración de sistemas, chequeo de seguridad y entrega de reporte mensual escrito a la administración.
¿El mantenimiento correctivo tiene costo adicional?
No. Está cubierto dentro del contrato de mantenimiento. Solo el reemplazo de repuestos se factura adicionalmente si es necesario.
Lo esencial para la operación segura de tus equipos
Mantenimiento de ascensores
Todo lo que necesitas saber sobre adecuación de equipos
Modernización y certificación normativa
¿Qué es la modernización de un ascensor?
Es el proceso de actualizar sistemas electromecánicos (máquinas de tracción, botoneras, maniobras electrónicas, operadores de puertas) para garantizar eficiencia y seguridad.
¿Atienden adecuaciones a la norma NTC 5926-1?
Sí. Instalamos citofonía de emergencia, protecciones de seguridad, escaleras de acceso, iluminación y otros elementos exigidos por la norma.
¿Trabajan con repuestos originales?
Sí. Importamos repuestos de diferentes marcas, lo que garantiza calidad y disponibilidad sin depender únicamente de los fabricantes locales.
¿Qué marcas de ascensores instalan?
Somos distribuidores e instaladores de ascensores MOVILIFT Italia, Monarch, Step y Mikel.
¿Instalan ascensores en proyectos residenciales y empresariales?
Sí. Ofrecemos soluciones para conjuntos residenciales y edificios de oficinas en construcción.
¿El servicio de obra nueva incluye mantenimiento posterior?
Sí. Ofrecemos contratos de mantenimiento para los equipos que instalamos, asegurando su óptimo funcionamiento desde el primer día.